Общи Условия на Parkmart Онлайн Супермаркет в Бургас

Общи условия

На “ГЛОБАЛ РИТЕЙЛ ХОЛДИНГ“ ЕООД

за дейността и работата на електронен магазин: Parkmart – Премиум онлайн супермаркет

за осъществяване на поръчки от нашия сайт: https://burgas.parkmart.bg/, е необходимо да се запознаете и да приемете настоящите Общи условия. Моля, запознайте се внимателно с тях.

І. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. (1) Настоящите общи условия имат за цел да регулират отношенията между „ГЛОБАЛ РИТЕЙЛ ХОЛДИНГ“ ЕООД, с ЕИК 205230128, с адрес на регистрация гр. Варна, ул. Сан Стефано № 3, наричано по-долу за краткост „ДОСТАВЧИК“, и клиентите, наричани по-долу „ПОТРЕБИТЕЛИ“, на електронен магазин: https://burgas.parkmart.bg/, наричан по-долу „ Parkmart – Премиум онлайн супермаркет”

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. (1) Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Наименование: „ГЛОБАЛ РИТЕЙЛ ХОЛДИНГ“ ЕООД
2. Седалище и адрес на управление: България, гр. Варна, ул. Сан Стефано № 3
3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: България, гр. Варна, ул. Сан Стефано № 3
4. Данни за кореспонденция: България, гр. Варна, ул. Сан Стефано № 3, orders@parkmart.bg, мобилен телефон: 0884511168
5. Вписване в публични регистри: ЕИК 205230128
6. Номер и дата на удостоверение за регистрация на обект за търговия на дребно с храни, предназначени за консумация от хора в БАБХ: 17548/18.01.20218г.

7. Номер и дата на удостоверение за регистрация на обект за търговия с храни, предназначени за консумация от домашни любимци в БАБХ: 64710/21.02.2018

8. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG 205230128

Компетентни Надзорни органи:

Комисия за защита на потребителите
Адрес:
гр .Бургас, пл. „Гаров“ №18 и 18А, тел. (056)841246
гр. Варна, бул. ”Владислав Варненчик”, № 112, ет. 4,тел.:(052)603778
гр. Пловдив, кв. ”Кършияка”, ул. ”Васил Левски” № 50 , тел. (032)631778
гр. София, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3,4 и 5, тел. (02)933 0565, факс (02)9884218
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА

Чл. 3. „Parkmart – Премиум онлайн супермаркет“ е електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет https://burgas.parkmart.bg/. Чрез него, Потребителите имат възможност да сключват договори от разстояние за покупко-продажба и доставка на стоки, предлагани от Доставчика, включително следното:

Да извършват индивидуална регистрация и създаване на профил за преглеждане на собствените поръчки в електронния магазин, както и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Parkmart – Премиум онлайн супермаркет, чрез интерфейса на страницата на https://burgas.parkmart.bg/, достъпна в Интернет;
Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от Parkmart – Премиум онлайн супермаркет;
Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори чрез Parkmart – Премиум онлайн супермаркет, съгласно поддържаните начини за разплащане.
Да получават информация за нови стоки, предлагани от Доставчика в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет;
Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Доставчика, чрез интерфейса на страницата на https://burgas.parkmart.bg/.
Да упражняват право на отказ от договора, сключен от разстояние за стоките, предлагани от Доставчика, за които правото на отказ от договора е приложимо. Тази възможност може да бъде упражнявана чрез интерфейса на страницата на Parkmart – Премиум онлайн супермаркет.
Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона на страницата на Parkmart – Премиум онлайн супермаркет;

Чл. 4. “ГЛОБАЛ РИТЕЙЛ ХОЛДИНГ“ ЕООД в своя Parkmart – Премиум онлайн супермаркет организира доставянето на стоките и гарантира правата на Потребителите, предвидени в Закона за защита на потребителите, Закон за електронната търговия, както и в други нормативни актове, в рамките на добросъвестността, морала и добрите възприети бизнес практики в потребителското или търговското право.
Чл. 5. (1) Всеки потребител сключва договор за покупко-продажба на стоки от разстояние, с Доставчика, на адрес: https://burgas.parkmart.bg/. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Parkmart – Премиум онлайн супермаркет.

(2) По силата на сключения договор за покупко-продажба, Доставчикът се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на стоките, на посочено от Потребителя място за доставка, в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет. Потребителят има право да поправя грешки, да коригира количества, продукти, адреси за доставка, и други необходими данни, не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора с Доставчика в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет.

(3) Потребителите заплащат на Доставчика, възнаграждение за доставените стоки, съгласно условията, определени в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на обявената цената.

Чл. 6. (1) Потребителите и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Потребителите на сайта са извършени от лицата, чийто данни са посочени, в предвидените форми за Поръчка на Parkmart – Премиум онлайн супермаркет.

IV. РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА Parkmart – Премиум онлайн супермаркет

Чл. 7. (1) За улеснено сключване на договори за покупко-продажба на стоки, има възможност Потребителите се регистрират в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет т.е да създадат собствен Профил, съдържащ информация за данни за контакт, история на поръчки, адрес на доставка и др.

(2) При регистрацията Потребителят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп, и да се запознае и приеме настоящите общи условия, както и да се запознае и приеме нашата Политика за поверителност.
(3) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Потребителя, съобразно определения процес на регистрация в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет.
(4) При попълване на данните си за регистрация чрез натискане на бутоните „Регистриране“, Потребителят създава своя Профил, като може да управлява съдържанието в него.
(5) Доставчикът потвърждава извършената от Потребителя регистрация, чрез изпращане на писмо на посочен от него електронен адрес, при регистрацията. По този начин процесът по регистрация се завършва. Посредством Профилът на Потребителя в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет, може да бъдат сключвани договорни отношения за покупко-продажба и доставка на стоки с Доставчика. Всяка една поръчка се счита за отделен договор, сключен по надлежния ред между Потребителя и Доставчикът.

(6) При извършване на регистрацията Потребителя се задължава да предостави верни и актуални данни, като Доставчикът не носи отговорност за неверни данни, както и за забава, поради неверни или неточни данни. Потребителят се задължава да предостави или да актуализира, своевременно своите данни.

(7) Само регистрирани потребители имат право да се възползват от промоционални кампании.

(8) Всеки Потребител, който не желае да бъде регистриран в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет има възможност да сключи договор за отдалечена покупко-продажба, като Гост на сайта Parkmart – Премиум онлайн супермаркет. Не се създава Профил на Потребителя, неговата поръчка и информация за доставка се използва за извършване на доставка и изпълнение на договорните задължения на Доставчика. Не регистрираните потребители, няма да имат възможност да участват в промоционални кампании и намаления на Parkmart – Премиум онлайн супермаркет.

(9) Във всеки момент, Доставчикът, има право да изисква от Потребителя да се легитимира и да удостовери достоверността на данните и обстоятелствата, посочени в поръчката или в Профилът на Потребителя в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет.

V. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 8. (1) Потребителите сключват договора за покупко-продажба на стоките в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет по следната процедура:

Избира се населеното място, в което да се извърши доставка.
Избиране на една или повече стоки от Parkmart – Премиум онлайн супермаркет за покупка и добавянето им към списък със стоки за покупка или добавянето им в така наречената „Кошница“ или „Количка“;
За започване на процесът по завършване на поръчката, Потребителят е необходимо да посочи начина, по който иска да бъде завършена поръчката – чрез вход към вече съществуващ Профил в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет, или като ГОСТ Потребител.

За Потребител, който използва платформата като ГОСТ, е необходимо предоставяне на данни за извършване на доставката: адрес за доставка; две имена, имейл и телефонен номер на лице за контакт. При завършване на поръчката като ГОСТ, Потребителят може да избере да бъде регистриран в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет. Извършване на регистрация в платформата позволява лесно управление на поръчките, спестяване на време за предоставяне на данни и възможност за ползване на промоционални цени на определени от Доставчика стоки.

За Регистрирани Потребители – влизане в Потребителски профил в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет, чрез въвеждане на потребителско име и парола, за завършване на поръчката.

При завършването на поръчката или за приключване на процесът по сключването договорът за покупко-продажба от разстояние, е необходимо, освен стъпките по-горе да се посочат:

Избор на ден и времеви диапазон за извършване на доставката;
Избор на способ и метод за плащане на цената;
Има ли заболели от Ковид 19 лица, които ще получават стоките на посочения адрес. Тази информация е необходима на Доставчикът, за да подсигури допълнително необходими средства за лична защита на служителите, извършващи доставката на стоките;
Бележки и коментари, които да бъдат взети под внимание по време на изпълнението;

За уведомяване на Доставчикът, за сключване на договор за покупко-продажба на стоки, Потребителят е необходимо да потвърди поръчката, чрез бутон „Потвърждаване“ в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет.
Потребителя може да се откаже от своята поръчка до 30 минути, след нейното потвърждаване в Профила на Потребителя в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет или на посочените телефони за контакт в сайта.
При отказ на поръчка по предходната алинея от Потребителя, която е платена чрез онлайн метод на плащане и ако поръчката е отказана преди да е започнато изпълнението ѝ или преди изтичането на времето за отказ, цялата сума на поръчката ще бъде възстановена от Доставчика по съответната сметка, от която е извършено плащането. Доставчикът си запазва правото да начислява такса при отказ от поръчка след изтичане на предвиденото време за разваляне на договора, както и в случаите на започнало изпълнение по поръчката.

VI. СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 9. (1) С всяка Поръчка, Доставчикът и Потребителите сключват отделни договори за покупко-продажба на стоките, заявени от Потребителите, независимо че са избрани с едно електронно изявление и от един списък със стоки за покупка.
(2) Доставчикът може да организира заедно и едновременно доставката на различни Потребители, сключили отделни договори за покупко-продажба стоки, с него.
(3) Правата на Потребителите във връзка с доставените стоки се упражняват самостоятелно за всеки сключен договор за покупко-продажба. Упражняването на права във връзка с вече доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на други стоки.

(4) В качеството си на Потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, упражняването на право на отказ от договора за покупко-продажба от разстояние на определена стока, не засяга договорите за покупко-продажба на другите стоки, доставени на потребителя.

(5) Потребителят се съгласява, че по отношение на пресните храни и плодове, които се продават в насипно състояние е възможно в доставеното количество да има разлика в обема до 10% в сравнение с поръчаното. Същото се прилага и по отношение на стоките във вакуумирана опаковка, при които няма точен грамаж.

(6) Доставчикът има право да подмени или изключи стоки от списъка на поръчката, поради изчерпана наличност или поради друга причина, след като уведоми, в подходящ срок Потребителят.

(7) Доставчикът има право да откаже изпълнението на поръчка на Потребител, за което се задължава да уведоми в подходящ срок Потребителят, без да е задължен да посочва причина за отказа.

(8) Доставчикът изпълнява поръчки, които покриват нуждите на едно домакинство. При поръчки с по-големи количества продукти, Доставчикът има право да откаже изпълнението на поръчка, като уведоми в подходящ срок Потребителя.

(9) Потребителят има право да се откаже от получена доставка на стоки, в рамките на 1 час от момента на предаване на стоката на Потребителя. Последният се задължава да съхранява получените стоки съобразно изискванията за съхранение, посочени на опаковката им и да не нарушава по никакъв начин целостта на опаковката, до момента на връчването им на посочено от Доставчика лице.

(10) Доставчикът има право да получи информация за качеството на изпълнение на договорите задължения на Доставчикът, като за тази цел е възможно да изпраща имейли и електронни съобщения относно доставката, подобряване на функционалностите на платформата и други, свързани с изпълнението нa конкретния договор.

Чл. 10. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Потребителят е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение, на които упражнява правата.
Чл. 11. Потребителят може да плати цената за отделните сключени договори за покупко-продажба и на наведнъж при доставяне на стоките.

Чл. 12. Начините на плащане предвидени от Доставчика, в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет са плащане посредством виртуален ПОС терминал, както и в брой или чрез физически ПОС терминал, при доставяне на стоките на посочените адреси от Потребителя.

VII. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА

Чл. 13. (1) Доставчикът изпълнява поръчките в срокове, предварително дефинирани в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет. Стойността за доставката може да се заплаща допълнително от Потребителя, при условия и на цени, предварително определени при поръчване на стоките.
(2) Доставчикът, си запазва правото да организира доставката и предаването на стоката на Потребителя и чрез външен куриер и в срок, определен при сключването на договора.
(3) Срокът по ал. 1 се уговаря изрично и е фиксиран за всяка поръчка. Ако Доставчикът не успее да организира доставката в посочения срок, същият е длъжен да уведоми предварително Потребителя.
(4) В случай че Потребителят не се намира на посочения в заявката адрес във времевия интервал, който е посочил, и не е уведоми Доставчика за това по телефон или имейл, най-късно до 2 часа преди посоченото време за доставка, Доставчикът връща стоките в склада и извършва доставката в друг, удобен за него ден и час, като Потребителя е необходимо да заплати стойността на разходите по доставката два пъти.

(5) При посочване на следващ ден за доставка от страна на Потребителя, Доставчикът не гарантира за отлично качество на пресните продукти.

Чл. 14. (1) Потребителят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването и ако не отговаря на изискванията за качество да уведоми за това незабавно Доставчика в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет.

(2) Ако Потребителят не уведоми Доставчика по установения ред, съгласно предходната алинея, стоката се смята за одобрена, като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.

Чл. 15. Поради естеството на доставяните стоки – потребими стоки, Доставчикът не може да осигури сервиз на стоката, а само да предостави замяна на стоката, връщане на платената сума за продукта, ваучер за последващо пазарувани или отстъпка при последващо пазаруване. Доставчикът прилага тези правилата по своя преценка, за всеки отделен договор.
чл.16 Ако Доставчикът, не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Потребителя. Във всички случай на извършено онлайн плащане, Доставчикът дължи възстановяване на стойността на конкретната липсваща стока, при плащане чрез метод на наложен платеж, стойността на липсващите продукти се изваждат от крайната цена на поръчката.

Чл. 17. Доставчикът може да откаже цялата поръчка или частично да изпълни доставка, съдържаща спиртни напитки и тютюневи изделия, в случаите когато Потребителят е непълнолетно лице. (за да се избегне всяко съмнение, под непълнолетно лице се разбира лице под 18 годишна възраст) При съмнения за възрастта, служител на Доставчика, може да поиска документ за самоличност, преди да предостави изброените стоките.

VIII. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Чл. 18. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет са определени в профила на всяка стока в платформата.

(2) Цената на стоките с включени всички данъци и такси се определя от Доставчика в профила на всяка стока в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет.

(3) Всеки продукт на промоция е обозначен със специален знак. Продължителността на промоциите се определя от Доставчика за всяка отделна промоция, като започва от деня, посочен в съобщението за намаление на цените и важи до посочената в него дата или до изчерпване на количествата, но за период не по-дълъг от един месец и не по-кратък от един работен ден.
(4) Стойността на транспортните разходи, невключени в цената на стоките се определя от Доставчика в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет и се предоставя като информация на Потребителите при избиране на стоките за сключване на договора за покупко-продажба.
(5) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Потребителя посредством в механизмите в платформата.
(6) Информацията, предоставена на Потребителите по този член е актуална към момента на визуализацията й в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет преди сключването на договора за покупко-продажба.
(7) Потребителите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата или чрез електронна поща.

Чл. 19. (1) Потребителят се съгласява, че Доставчикът има право да приема авансово плащане за сключените с потребителя договори за покупко-продажба на стоки и тяхната доставка.
(2) Потребителят избира самостоятелно как да заплати цената на Доставчика – посредством онлайн метод от определен в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет за доставка на стоките или в момента на доставката им.
(3) В случай, че стойността на поръчката на Потребителя е равностойна или надвишава 10 000 лв., плащането се извършва само чрез банков превод или внасяне по платежна сметка на Доставчика.

Чл. 20. (1) По отношение на стоки, които не са потребими, Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от Доставчика чрез устно или писмено заявление за отказ от договора, отправено към Доставчика в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет или на посочените телефони за контакти в сайта.

(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:
1. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
2. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
3. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
4. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
5. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи, които са разпечатани след доставката;
6. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания.

Чл. 21 Когато Доставчикът в платформата си, не e изпълнил задълженията за предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключения договор незабавно и да поиска предоставяне на информация от Доставчикът.

IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 22. (1) Дocтaвчиĸът пpeдпpиeмa мepĸи зa зaщитa нa личнитe дaнни нa Πoтребителите cъглacнo Peглaмeнт (EC) 2016/679 нa Eвpoпeйcĸия пapлaмeнт и нa Cъвeтa oт 27 aпpил 2016 гoдинa oтнocнo зaщитaтa нa физичecĸитe лицa във вpъзĸa c oбpaбoтвaнeтo нa лични дaнни и oтнocнo cвoбoднoтo движeниe нa тaĸивa дaнни и зa oтмянa нa Диpeĸтивa 95/46/ЕO (GDРR) и Зaĸoнa зa зaщитa нa личнитe дaнни. Дocтaвчиĸът oбpaбoтвa личнитe дaнни нa Πoтребителите за целите на сключване и изпълнeниe нa дoгoвop, пo ĸoйтo cyбeĸтът e cтpaнa или на при предоставяне на изрично съгласие, в определените от Доставчика случай.

(2) Политиката за поверителност на Дocтaвчиĸът, пyбликувана в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет (тук) предоставя информация отнocнo личнитe дaнни, ĸoитo oбpaбoтвa Доставчикът, цeлитe, зa ĸoитo ce oбpaбoтвaт, ĸaĸтo и цялaтa изиcĸyeмa инфopмaция cъглacнo Peглaмeнт (EC) 2016/679.

X. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 23. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички регистрирани Потребители.
(2) Доставчикът и Потребителите се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Потребителя в един от следните случаи:
1. след изричното му уведомяване от Доставчика в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет и ако Потребителят не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля; или
2. след публикуването им на сайта на Parkmart – Премиум онлайн супермаркет и ако Ползвателят не заяви в 14-дневен срок от публикуването им, че ги отхвърля; или
3. с изричното им приемане от Потребителя чрез профила му в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет.
(3) Потребителят се съгласява, че всички изявления на Доставчика, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Потребителя, при регистрацията. Потребителят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
Чл. 24. Доставчикът публикува тези общи условия на адрес https://burgas.parkmart.bg/obshti-usloviya/ заедно с всички допълнения и изменения в тях.

XI. ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 25. Настоящите общи условия и договорът на Потребителя с Доставчика за ползване на Parkmart – Премиум онлайн супермаркет се прекратяват в следните случаи:
1. при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на Доставчика.;
2. по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
3. при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
4. в случай на заличаване на регистрацията на Потребителя в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба, остават в сила и подлежат на изпълнение;

Чл. 26. Доставчикът има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че Потребителят използва Parkmart – Премиум онлайн супермаркет в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България, общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.

XII. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 27. Потребителят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с (1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор, (2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост, (3) неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на Потребителя, за срока и при условията на договора и (4) невярно деклариране наличието или отсъствието на качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите.

Чл. 28. Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи, които препятстват обективно изпълнението на договора.

Чл. 29. (1) Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Потребителя на трети лица.
(2) Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Потребителя в процеса на използване или неизползване на Parkmart – Премиум онлайн супермаркет и сключване на договори за покупко-продажба с Доставчика.
(3) Доставчикът не носи отговорност за времето, през което платформата не е била достъпна поради непреодолима сила или други обективни обстоятелства, върху които Доставчикът няма контрол.
(4) Доставчикът не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации под продуктите, новините и статиите в Parkmart – Премиум онлайн супермаркет.

Чл. 30. (1) Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.
(2) Доставчикът не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-продажба, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Потребителя, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Потребителя.

XIII. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл. 31. (1) Потребителят и Доставчикът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи условия.
(2) Потребителят и Доставчикът се задължават по време и след изтичане на периода на договора да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция проведена между тях. За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.

Чл. 32. В случай на противоречие между тези общи условия и уговорки в специален договор между Доставчика и Потребителя, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.

Чл. 33. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целите общи условия и на сключените договори.

Чл. 34. (1) За неуредените в тези Общи условия въпроси се прилагат законите на Република България.
(2) Потребителят има право да отнася всички спорове с Доставчика за алтернативно разрешаване на спорове (ОРС) по извънсъдебен ред, достъпна на адрес https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show. В случай на непостигане на съгласие за разрешаване на спора по извънсъдебен ред, страните могат да отнесат спора за разрешаване от компетентните български съдилища и/или към Комисията за защита на потребителите.

Чл. 35 Настоящите общи условия влизат в сила за всички Потребителя на 01.02.2021 г.
Общите условия са последно изменени на 15.01.2021